Términos de servicio
Última actualización: 1/7/2026
1. Objeto y aceptación
Estos Términos de servicio regulan el uso del sitio web y la aplicación PetTag (en adelante, el "Servicio"), operado por PetTag (en adelante, "nosotros").
Al crear una cuenta, activar una placa o utilizar cualquier funcionalidad del Servicio, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el Servicio.
2. Descripción del servicio
PetTag comercializa placas físicas con un identificador único, disponibles en tiendas y puntos de venta asociados. Al escanear la placa, cualquier persona accede a una página pública ("página de rescate") con la información que el propietario haya decidido mostrar para facilitar la localización de la mascota.
La activación de una placa requiere crear una cuenta y asociar a ella los datos de la mascota y de al menos un contacto de emergencia.
3. Cuenta de usuario
Eres responsable de la veracidad de los datos que introduces sobre ti, tu mascota y tus contactos de emergencia, así como de mantener la confidencialidad de tu acceso a la cuenta.
Debes contar con el consentimiento de cualquier tercero cuyos datos de contacto añadas como contacto de emergencia.
4. Uso aceptable
No está permitido utilizar el Servicio para introducir datos falsos, suplantar a terceros, publicar contenido ilícito, ofensivo o que vulnere derechos de terceros, ni intentar acceder sin autorización a cuentas o placas que no te pertenecen.
PetTag puede suspender o desactivar una placa o cuenta si detecta un uso contrario a estos Términos.
5. Límite de responsabilidad
PetTag facilita un canal de contacto entre quien encuentra una mascota y su propietario, pero no garantiza la localización, recuperación ni el estado de la mascota, ni la disponibilidad ininterrumpida del Servicio.
En la medida permitida por la ley, PetTag no será responsable de daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
6. Propiedad intelectual
El nombre PetTag, el diseño de las placas, el software y los contenidos del sitio web son titularidad de PetTag o de sus licenciantes. No se concede ninguna licencia sobre ellos salvo el uso del Servicio conforme a estos Términos.
7. Modificación de los términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales o del Servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página junto con la fecha de última actualización. El uso continuado del Servicio tras una modificación implica su aceptación.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de protección de consumidores aplicable.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos, puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto.